干货|外贸英语开发信客户不回复，如何跟进客户？

来源：本站原创发布时间：2017-09-12 15:41:44

外贸业务员向客户发送开发信，经常有不回复的情况出现，关键是我们要分析出外贸英语开发信的问题在哪里？如何在下一次中改进？让客户回复你的外贸英语开发信。

外贸业务员向客户发送开发信，经常有不回复的情况出现，出现这种不回复的情况，很多外贸小白都会很沮丧，其实这是很正常的情况，关键是我们要分析出外贸英语开发信的问题在哪里？如何在下一次中改进？让客户回复你的外贸英语开发信。

客户没有看的情况：

1.邮件内容被对方邮箱过滤掉，有的时候邮件内容包含电话、敏感词等会被客户邮箱过滤。

2.邮件抬头就是Dear Sir，客户一看就觉得是广告，没有兴趣点开看。

现在邮箱系统都能设置已读回执，所以客户查阅过邮箱，我们都能看到，客户看了的情况：

1.报价对方不感兴趣，没有竞争力，开发信内容没有吸引力。

2.目前还没有采购需求。

3.正在与其他供应商洽谈，准备下单。

4.客户不喜欢邮件沟通，更喜欢APP。落后国家比较突出，如一些东南亚国家，非洲大部分客户也喜欢用WhatsApp沟通。

5.客户在度假。这种情况很常见，很多在度假的客户都会自动回复一封度假告知邮件，然后让你去联系他的助理。

6.你找的邮箱联系人不是主要负责人。

7.你的邮件文笔太烂，错误百出，有些欧美国家的人看到这种邮件就会质疑你的能力。  

针对发过开发信客户不回复的情况，我们应该怎么做？

1.等待时机。有新产品以及新的订单出货的时候，与某个潜在客户有关，就发图片、尺寸、参数等相关材料给客户，一定要能让客户感兴趣。

2.有新客户来工厂看货。发参观工厂的图片以及货品在开发信中，在开发信中加以简单的描述。

3.工厂有何改善的地方都可以发给客户看，包装改进、生产线拉长、工厂规模扩大等一系列有利于公司正面形象的，都可以拍照加说明发给客户。

外贸英语开发信是开发外贸业务的重要渠道，除此以外，还有国内外展会，很多人说外贸英语开发信开发客户很老套，但是方法不在于老，在于你如何能善用这种渠道。